Actualizada el 20 de octubre de 2026. Esta política describe el tratamiento de consultas y el seguimiento opcional del sitio web de Law Office of Shelle-Ann Simon, PLLC.
Información que recibimos y para qué la utilizamos
Cuando se comunica con nosotros, recibimos el nombre, los datos de contacto y la consulta que proporciona para responder y gestionar su solicitud. Evite enviar documentos sensibles del caso o información que no desee que reciban el despacho y sus proveedores a través de este sitio.
Las solicitudes al sitio pueden incluir la dirección IP, información del navegador y del dispositivo, idioma, ubicación aproximada y datos de red. El contexto del formulario también puede incluir la página, el sitio de referencia, datos de campaña permitidos, la hora local y zona horaria, y el código postal o las coordenadas aproximadas proporcionadas por Cloudflare. La dirección IP y los identificadores en línea pueden ser datos personales. La notificación de la consulta no incluye la dirección IP sin procesar; los proveedores de infraestructura y seguridad sí procesan información de la solicitud.
Proveedores que intervienen en una consulta
Cloudflare aloja y procesa las solicitudes del sitio, y Turnstile ayuda a detectar usos indebidos. Resend envía la notificación de la consulta. Las integraciones configuradas de HubSpot y GoHighLevel reciben los datos de contacto y la consulta para gestionar la solicitud. Estos servicios tienen sus propias condiciones de tratamiento y prácticas de conservación. Los datos del sitio pueden procesarse fuera de su estado o país.
Cookies y opciones de análisis, publicidad y chat
El almacenamiento necesario de seguridad y preferencias permite el funcionamiento del sitio y conserva sus elecciones. Google Analytics 4 y los análisis de HubSpot funcionan después del consentimiento de análisis; Google Ads funciona después del consentimiento de publicidad. El chat de HubSpot tiene una opción de funcionalidad separada. Los eventos generales de interacción del sitio no incluyen las respuestas del formulario, su correo electrónico ni su número de teléfono.
Puede volver a abrir las preferencias mediante el control de configuración de cookies del sitio y retirar el consentimiento opcional. El rechazo o la retirada detienen la recopilación opcional mediante los controles del sitio; no borran la información que ya tienen los proveedores ni eliminan necesariamente todas las cookies existentes. Los píxeles de Meta y Microsoft Clarity están inactivos en esta configuración del sitio.
Los videos de YouTube y Google Maps se cargan cuando usted elige expresamente cargar ese contenido. A partir de entonces, esos proveedores pueden procesar información de la solicitud conforme a sus propias políticas.
Conservación
El sitio guarda los datos de entrega de una consulta para evitar notificaciones duplicadas y gestionar reintentos. Programa la eliminación de ese registro local 24 horas después de su creación inicial. Esa programación no elimina el correo de notificación, el contacto en el CRM, los registros del proveedor ni un expediente de cliente.
Los correos de consultas y los registros de CRM siguen la configuración de conservación existente de los servicios de correo y CRM, sin un plazo adicional de eliminación impuesto por el sitio web. La conservación también depende del propósito de la consulta, las necesidades de seguimiento y las obligaciones legales o profesionales aplicables. La limpieza de reintentos del sitio a las 24 horas no elimina estos registros. Comuníquese con nosotros para consultar por un registro específico o solicitar su eliminación.
La configuración revisada de GA4 conserva los datos de eventos durante dos meses y los datos de usuarios durante 14 meses; el plazo de los datos de usuarios se reinicia con nueva actividad. Estos ajustes no describen la conservación de informes agregados, registros publicitarios, correos ni datos de CRM.
Solicitudes de privacidad y datos de contacto
Para consultar sobre acceso, corrección, eliminación o sus opciones de privacidad, escriba a info@shellesimonlaw.com, llame al (281) 606-0800 o dirija su correspondencia a Law Office of Shelle-Ann Simon, PLLC, 15915 Katy Freeway, Suite 160, Houston, TX 77094. Es posible que debamos verificar la solicitud y considerar obligaciones de conservación aplicables antes de actuar.
Políticas de proveedores y actualizaciones
Consulte la información de privacidad de Cloudflare, Resend, HubSpot, GoHighLevel y Google. Actualizaremos esta página cuando cambien las prácticas descritas.